Gestionar Conocimiento

Reflexión sobre la Sociedad del Conocimiento

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 03:38:28 +0000

En este video se presenta una interesante reflexión sobre el cambio social y cultural que viene presentándose en los procesos de Gestión de Conocimiento a partir Web 2.0

TICs, Gestión de Conocimiento y Web 2.0

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 03:23:28 +0000

Este video plantea un ejercicio amplio de análisis de la Gestión del Conocimiento y su relación con Web 2.0, en tanto conceptos y herramientas, como en un ejemplo puntual de aplicación de GC.

Gestión de Conocimiento y Web 2.0

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 02:50:16 +0000

Esta presentación presenta una visión general de como la web 2.0 es una herramienta impresindible para nuevas formas de gestión de conocimiento.

Herramientas colaborativas para Gestión de Conocimiento

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 02:41:49 +0000

Esta presentación nos muestra como los Sistemas de Información, las Herramientas Colaborativas y las Aplicaciones Web 2.0 son las herramientas actuales para la GC

¿Qué es un blog?

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 02:11:58 +0000

¿Qué es un wiki?

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 02:10:04 +0000

TICs que apoyan el manejo del conocimiento y la innovación

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 01:29:03 +0000

TICs que apoyan el conocimiento pero creadas para el manejo de información
• Correo
• Intranets (repositorios documentales)
• Web 1.0

TICs que apoyan el conocimiento y fueron creadas para la GC
• Wiki
• Blog
• Herramientas colaborativas y sociales web 2.0

Estrategias de Gestión de Conocimiento

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 01:26:30 +0000

A partir del documento “What´s your strategy for managing knowledge” hemos podido definir que existen dos estrategias principales para la gestión del conocimiento: la codificación y la personalización.

Codificación: conocimiento explícito, procesos definidos, repetidos. Aquí el conocimento es codificado y almacenado para posteriormente ser de fácil acceso para cualquier integrante de la empresa.

Personalización: conocimiento tácito, procesos diferentes, casos particulares. En este caso el conocimiento está vinculado más a la vivencia y experiencia de las personas y su transmisión entre personas.

En la siguiente presentación se muestra un resumen de este documento.

Ciclo de conversión del conocimiento

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 01:23:29 +0000

Conocimiento Integrado (operacional) Tácito
SOCIALIZACION: tácito a tácito. Conversación, se comparten experiencias, valores, emociones en torno a una situación.

Conocimiento Contextuado (acordado) Tácito
EXTERNALIZACIÓN: tácito a explícito. Proceso de comunicación. Se perfeccionan a través del análisis y la discusión. Se establecen conceptos relacionales más formales y rigurosos. Estructuración de un cuerpo de conocimiento más coherente y consistente, dando como resultado.

Conocimiento Conceptuado (conceptual) Explícito
COMBINACIÓN: explícito a explícito. Conecta nuevas cosas, descubre nuevas relaciones, categoriza, añade, quita, sintetiza, analiza y reconfigura. Se produce conocimiento sistémico o relacionado para generar visión amplia, sistema.

Conocimiento Relacionado (Sistémico) Explícito
INTERNALIZACIÓN: explícito a tácito. Cada individuo evalúa como el conocimiento colectivo y codificado se relaciona con el cuerpo de conocimientos que ya posee y como lo integra al conocimiento que ya tenía.

(Modelo de Nonaka y Takeuchi – 1995)

Gestión del Conocimiento

alcardenas07 — Wed, 11 Mar 2009 01:20:55 +0000

Gestión del Conocimiento
Es una disciplina que promueve un enfoque integrado para identificar, evaluar, recuperar y compartir todos los activos de conocimiento de la empresa, los cuales incluyen bases de datos, documentos, políticas y procedimientos , al igual que el conocimiento tácito no capturado de los trabajadores individuales (Gartner Group)

Pilares de la Gestión del Conocimiento
Personas
Cultura
Procesos
Tecnología

Tipos de Conocimiento según Gestión del Conocimiento
Explícito: lenguaje formal, fácil codificación, estandar, generalizable, de amplia difusión y documentación
Tácito: relacionado con los sentidos, concreto, habilidades, percepción individual, experiencias físicas, intuición, intangible. No es fácil de transmitir, requiere contacto.

Tipos de Conocimiento
Saber que: declarativo, significados
Saber hacer: procedimental, procedimientos, estrategias, técnicas, métodos
Saber ser: actitudes, ética personal y profesional